شرایط بازگشت کالا
- تعویض یا مرجوعی کالا تا 7 روز از زمان خرید مشتری، حداکثر یک بار پس از خرید و با قیمت روز صورت می پذیرد.
- در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده، مطمئن شوید که کالا را در جعبه و بسته بندی ویژه خود (همان گونه که دریافت کرده اید) قرار داده اید.
- در تمامی کالا ها اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ های خریداری شده کالا قابل استرداد نمی باشد.
- کالاها به منظور مرجوع و یا تعویض باید در شرایط و یا بسته بندی اولیه، بدون بو، استفاده و شسته نشده و همچنین دچار چروکی و رفتن خط اتو نشده باشند. لکه و کثیفی روی لباس نباشد. خیاطی نشده باشد. همچنین در مورد کفش ها، دچار خط خوردگی و تا شدگی نباشند و کف آن تمیز و سالم باشد و داخل آن بوی تازگی کفش بدهد. به طور کلی ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت اولیه باقی مانده باشد.
- کلیه موارد فوق باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا برسد و در صورت تایید کالا قابلیت بازگشت و یا تعویض را خواهد داشت.
- تعویض کالا های پروموشنی (جشنواره فروش ویژه) فقط با رنگ و سایز همان کالا امکان پذیر می باشد.
- اجناس و لباس های داخل بسته بندی، لباس زیر، لگ، لباس شنا، صندل، کلاه، جوراب، ساعت، زیورآلات، دستکش، چمدان، کوله پشتی، کمربند، اکسسوری و عطر تعویض یا مرجوع نمی شوند.
- توصیه می شود کاپشن ها دارای پرو الیاف، توسط خشکشویی های معتبر شسته شود.
- در صورت تعویض کالا هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده مشتری می باشد.
- در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند، بعد از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت، طی 72 ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. در نظر داشته باشید هزینه ارسال اولیه از مبلغ کسر خواهد شد.
- در صورتی که کالای بازگشت داده شده در سفارشی باشد که در آن سفارش هدیه، کوپن تخفیف و ... به مشتری تعلق گرفته باشد مبلغ تخفیف از مبلغ کل کسر گردیده و مابقی مبلغ مسترد می شود.
- امتیازات خرید در جشنواره های فروش ( پروموشن) قابل استفاده نمی باشد.
- در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب سایت ست من محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می شود و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- تعویض کالا خریداری شده در سایت در فروشگاه های حضوری با توجه به قوانین پس از خرید امکان پذیر می باشد.
- بازگشت وجه فقط به حساب مشتری واریز می شود.
شرایط پس از خرید حضوری
- مشتری گرامی ضمن سپاس از حسن انتخاب شما، شرایط و ضوابط تعویض و مرجوعی در فروشگاه های ست من به شرح زیر می باشد.
- تعویض کالا بدون عودت وجه تا 7 روز از تاریخ فاکتور حداکثر یک بار پس از خرید و با قیمت روز تعویض، صورت می پذیرد.
- جهت تعویض و یا مرجوع کالا ارائه فاکتور و اتصال بارکد به کالا الزامیست.
- توصیه می شود کاپشن های دارای پروالیاف و کت و شلوارها، پالتوها و کالاهای چرمی توسط خشکشویی های معتبر شستشو شوند.
- کالا و یا بسته پروموشنی (جشنواره فروش) تا پایان روز خرید و فقط تعویض سایز با همان کالاها امکان پذیر می باشد.
- کالاها به منظور مرجوع یا تعویض باید در شرایط و بسته بندی اولیه، استفاده نشده و بدون بو، شسته و خیاطی نشده باشند. همچنین لیبل و بارکد اصلی از کالا جدا نشده باشد.
- اجناس و لباس های داخل بسته بندی، انواع شال، لباس زیر، لگ، لباس شنا، صندل، کلاه، جوراب، ساعت، زیورآلات، دستکش، چمدان، کوله پشتی، کمربند، اکسسوری و عطر تعویض یا مرجوع نمی شوند.
- در پروموشن (جشنواره فروش) کارت قرعه کشی و یا امتیازات مرجوعی کالا انجام نمی شود.
- تعویض کالای پروموشنی (جشنواره فروش) فقط با رنگ و سایز همان کالا امکان پذیر است.
- اعلام شماره همراه هنگام ثبت خرید به منزله موافقت شما جهت دریافت پیامک های اطلاع رسانی ست من می باشد.